Готвим се за световно първенство независимо къде ще играем

Текстът е публикуван в бр. 1 (53) на сп. Business Global

Лидерски разговор

Когато искаме да се развиваме и да постигаме успехи, трябва да мислим, работим и действаме като най-добрите в света. Д-р инж. Боряна Манолова, главен изпълнителен директор на Siemens в България, Северна Македония и Украйна, и Петър Торнев, управляващ директор на Технологичния център на „Аксенчър“ в България, знаят много за това как се постигат световни успехи и как се изграждат отбори от световна класа.

БОРЯНА МАНОЛОВА: Шампионското мислене е в това никога да не се задоволяваш с „достатъчно добро“

ПЕТЪР ТОРНЕВ: Успехът не е индивидуално усилие, а екипна динамика

Госпожо Манолова, господин Торнев, как като лидери на компании се готвите за световно първенство в бизнеса? Има ли значение къде играете?

Боряна Манолова: Има доста прилики между бизнеса и спорта. И в двата случая успехът зависи от подготовката, стратегията и мотивацията на екипа. В бизнеса, както и в спорта трябва да имате ясна визия за целите си наред с отдаденост и дисциплина, за да ги постигнете. И в двете сфери трябва даД-Р ИНЖ. БОРЯНА МАНОЛОВА е главен изпълнителен директор на Siemens за България, Северна Македония и Украйна. Преди да поеме ръководството на регионалното дружество на технологичния гигант в България, има дългогодишен опит в частния и обществения сектор. Магистър е по електротехника и по мениджмънт и фирмено управление. През 2014 г. защитава докторска степен по специалността „Електроснабдяване и електрообзавеждане“ в РУ „Ангел Кънчев“. Завършила е курсове за лидерство и предприемачество в Bocconi (Италия) и INSEAD (Франция).

ПЕТЪР ТОРНЕВ e управляващ директор на Технологичния център на „Аксенчър“ в България. Работи в IT сферата близо 20 години. Зaвършил е компютърни системи и технологии в Техническия университет – Варна. Става възпитаник на Harvard Business School, след като завършва програмата за Leadership Development през 2015 г. През 2020 г. завършва EMBA в Американския университет в България. Член е на УС на AIBEST. Aктивно се занимава с трансформация и усъвършенстване на лидерския потенциал и образование в България. Допринася за развитието на стратегии и иновативни решения в облачните технологии, киберсигурността, онлайн търговията, мениджмънта, както и за прилагането на политики, свързани с културното, възрастовото и половото разнообразие в компаниите. сте сигурни, че сте намерили най-правилните хора, да извадите на преден план най-силните им страни и най-вече да ги превърнете от група в отбор. И не е толкова важно къде „играете“ – дали на локалния, или на глобалния пазар. От значение е да използвате ресурсите си максимално ефективно, да се адаптирате към условията и да гоните най-високите възможни стандарти. Защото в бизнеса, както и в спорта има значение не само за какво се състезавате, а как се състезавате. И в двете сфери победата може да има много измерения – спечелени съревнования, постигнати цели, получени медали. Но и изградени дългосрочни отношения, добра репутация и иновации, които оставят траен отпечатък.

Петър Торнев: Подготовката за „световно първенство“ в бизнеса изисква дългосрочно планиране, изграждане на устойчив екип и постоянна адаптация към средата. Точно както един отбор не може да разчита само на звезден нападател, така и една компания не може да успее без добре подбрани и развити кадри. А дали има значение къде „играеш“? Определено! В различни региони и индустрии правилата на играта, културните особености и икономическите условия са различни. Но истински добрите „играчи“ и отбори се адаптират бързо и намират начини да печелят независимо от терена.

Кога разбрахте, че можете да работите на световно ниво, кои проекти класираха компанията, която ръководите сред шампионите?

Б. М.: Не мисля, че е имало конкретен момент на осъзнаване, че можем да работим на световно ниво. Siemens е компания, която от над 175 г. e еталон за инженерно съвършенство, иновативност и надеждност. В България концернът стъпва преди повече от 145 години и оттогава едва ли има сфера от икономическия живот, в която да не е оставил трайна следа, независимо дали става въпрос за индустрия, инфраструктура, здравеопазване, енергетика, транспорт, комуникации. Така че ние имаме солидна основа, върху която да стъпим. Това обаче не е достатъчно предвид главоломно бързото развитие на технологиите и бизнес средата. Затова в глобален мащаб нашият поглед е насочен към ориентирани към бъдещето технологии като дигитални близнаци, зелена енергия, адитивно производство, блокчейн решения, изкуствен интелект, интернет на нещата. И екипът на „Siemens България“ се гордее, че може да предостави на българските ни клиенти и партньори достъп до иновации от световна класа, които не само подобряват тяхната устойчивост и конкурентоспособност, но и трансформират ежедневието на милиони.

П. Т.: Разбрах, че можем да играем на световно ниво, когато видях, че стратегиите ни за растеж, управление на таланти и културна интеграция не просто работят, а създават нови стандарти в индустрията. Един от ключовите моменти беше, когато успяхме да изградим екип със сериозна диверсификация на уменията и подготовка за бъдещи нужди. Превръщането на нашия европейски център в център на върхови постижения беше още едно доказателство, че можем да водим, а не просто да следваме. Eдин интересен проект, с който допълнително затвърдихме позицията си сред „шампионите“, беше сделката за над 10 милиона долара. Ние не просто доставихме резултат, а изградихме от нулата екип, обучихме хората и създадохме устойчив модел за бъдещето, който се използва и сега в много други направления. Огромна роля за успеха ни изигра и способността ни да се адаптираме спрямо клиентите – не просто като доставчик, а като доверен партньор. Интегрирането на нашите екипи в клиентските структури, непрестанното обучение и подкрепата, която им оказваме, изградиха стабилни и дългосрочни отношения. Освен това ние винаги се стремим да бъдем над кривата, за да можем да помагаме на клиентите си в създаването на MVP (minimum viable product) продукти и услуги, които тестват и след това успешно пускат и реализират на пазара. Именно уменията ни, свързани със стратегическо развитие, партньорска роля, ангажираност с успеха на клиентите, в комбинация със способността ни да предвиждаме техните нужди, да осигуряваме правилните решения в точния момент, е това, което ни отличава и ни позиционира сред водещите играчи на глобалната сцена.

Как се чувствате като треньори на отбори, които постигат успехи, сравними с най-добрите в света? Какво научихте за мотивацията и вдъхновението. Кое е горивото, което води компанията Ви към успехи?

П. Т: Да бъдеш треньор на отбор, който постига успехи, сравними с най-добрите в света, е както огромна отговорност, така и невероятна привилегия. Виждаш как хората в екипа растат, как преодоляват предизвикателства и заедно постигат неща, които изглеждат невъзможни. Научихме с времето, че истинската мотивация не идва от външни стимули, а от вътрешното усещане за смисъл и принос. Хората дават най-доброто от себе си, когато виждат резултатите от работата си, когато се чувстват ценени и когато имат възможност да се развиват. Мога да кажа, че нашето гориво е комбинация от няколко ключови елемента. Ясна визия – когато всички знаят накъде вървим и защо. Доверие и автономност – даваме свобода на хората да вземат решения и да се развиват. Непрекъснато учене – винаги сме над кривата, адаптираме се бързо и помагаме на клиентите ни не просто да следват тенденциите, а да ги създават. Силни партньорства – изграждаме дългосрочни отношения, интегрираме екипите си с тези на клиентите и работим заедно за успеха. Култура на постоянна иновация – от разработването на MVP продукти до внедряването на най-новите технологии, ние не просто следваме пазара, а го предизвикваме. Истинският успех идва, когато не просто печелиш „мачове“, а изграждаш отбор, който е устойчив, сплотен и готов за следващото голямо предизвикателство.

Б. М.: И тук приликите между създаването на успешен бизнес eкип и на печеливш отбор в спорта не свършват. Разбира се, много може да се говори и за изграждането на култура на иновации и развитие, и за насърчаването на откритата и откровена комуникация, и за търсенето и съчетаването на различни умения като основа на успеха. За мен обаче има друг, много ключов компонент, без който всичко това просто не би проработило, и това е доверието. То е основата на всички страхотни екипи и всички трайни взаимоотношения. „Играчите“ и в бизнеса, и в спорта не могат постоянно да дават най-доброто от себе си, ако не вярват на своите мениджъри, на съотборниците си и на свой ред не чувстват, че им се гласува доверие. Мисля, че Уорън Бъфет го е казал най-точно: „Доверието е като въздуха, който дишаме. Когато е налице, никой не забелязва, а когато отсъства, всеки може да го усети“. В този смисъл доверието е горивото за успешните екипи.

Как се задържа световното качество и как то става част от живота на компанията? От какво идва разликата между шампиона и загубилия?

П. Т.: Световното качество не е еднократно постижение – то е начин на мислене, култура и постоянен стремеж към развитие. За да го задържиш, то трябва да стане естествена част от начина, по който работи компанията. Това се постига чрез култура на високи стандарти – не чакаме клиентът да изисква качество, ние го задаваме като стандарт. Силни екипи и доверени партньорства – защото световното качество не се постига самостоятелно. Нашите екипи се интегрират с клиентските, за да работим като единен механизъм. Обратна връзка и подобрение – ние не просто приемаме критика, а активно я търсим, за да ставаме още по-добри.

Б. М: Това, което съм научила от практиката, е, че поддържането на качество от световна класа не се постига чрез случайни големи жестове или периодични интензивни усилия. Вместо това то е резултат от хиляди малки решения, взети по правилния начин, с правилната мотивация, последователно и съвестно. Всеки член на екипа трябва да разбере и приеме, че неговите индивидуални избори и действия допринасят за нашия колективен стандарт за високи постижения. Когато инженер отдели допълнително време, за да провери отново спецификациите, когато ръководителят на проекта подхване труден разговор за потенциални рискове, когато служител предложи възможност за подобряване на даден процес или продукт – тези привидно незначителни избори се комбинират и натрупват.

Шампионското мислене се проявява именно в това – никога да не се задоволяваш с „достатъчно добро“. Това означава да не пестиш усилия, докато нещата не станат както трябва. Шампионите разбират, че отличните постижения не означават да правиш необикновени неща от време на време, а да правиш наглед обикновени неща необикновено добре и последователно. Именно това разбиране, интегрирано в самата ДНК на компанията ни, ни позволява да сме на гребена на вълната вече близо два века.

П. Т.: Разликата между шампиона и загубилия не е в ресурсите, а в подхода. Шампионите не се задоволяват със средното ниво, не търсят оправдания и не се страхуват да рискуват.

Шампионите мислят дългосрочно и изграждат устойчиви стратегии. Влагат в хората си – защото знаят, че екипът е най-ценният актив. Адаптират се бързо и използват всяко предизвикателство като възможност. Никога не спират да учат и да се развиват. Гледат на клиентите като на партньори и създават стойност за тях. Загубилите разчитат на минали успехи и не инвестират в бъдещето. Опитват се да запазят статуквото, вместо да се адаптират. Работят в изолация, без да изграждат силни партньорства. Виждат промените като заплаха вместо като възможност. Световното ниво не се достига случайно – то е резултат от постоянство, стратегия и култура, която кара всеки в компанията да мисли и действа като шампион.

Какво е значението на отбора, за да бъде герой и победител? Вие какви отбори създавате? Може ли да има отбори само от звезди и полезно ли е това за работата?

Б. М.: Тук отново можем да потърсим вдъхновение от спорта, и по-специално от известния цитат на Майкъл Джордан: „Талантът печели срещи, но работата в екип печели шампионати“. Дори и в т.нар. индивидуални спортове зад успехите на играча стоят десетки хора – треньори, ментори, помощници, партньори.

Същото важи и за бизнеса особено в корпоративна среда, където трайният, устойчив успех почти винаги е дело на екип. В „Siemens България“ имам удоволствието да работя с изключителен отбор от професионалисти, в който културата на сътрудничеството, споделяне и протегната ръка винаги са били на почит. Всеки един от колегите ми е звезда сам по себе си, но едва когато те заблестят заедно, съзвездието на успеха може да изгрее в цялата си яркост.

Затова и се стремим да привличаме хора, които внасят различни умения, гледни точки и опит, но и които са обединени от споделено чувство за цел. Защото най-добрите отбори са тези, в които цялото е по-голямо от сбора на неговите части.

П. Т.: Отборът е всичко. Няма индивидуален герой, който сам да спечели шампионата – успехът идва, когато група хора работят в синхрон, допълват се и се борят за обща цел. Истинският победител е не този, който прави всичко сам, а този, който помага на другите да бъдат най-добрата си версия. Ние създаваме разнообразни, адаптивни и балансирани екипи, които могат да отговорят на всяко предизвикателство. Фокусираме се върху комбинацията от умения, характери и начини на мислене, защото истински силният отбор не е този, в който всички мислят еднакво, а този, в който различията водят до иновации и устойчиви решения. В нашите екипи хората работят заедно, а не един срещу друг. Отбор, съставен само от звезди, не гарантира успех задължително. Ако всички искат да бъдат капитани, кой ще изгради стратегията, кой ще осигури стабилност, кой ще свърже екипа? Истински добрите отбори имат правилния баланс – хора, които блестят в различни роли и си помагат взаимно да станат още по-добри. В спорта виждаме как суперотбори, пълни със звезди, често не успяват, защото липсва сплотеност и синергия. В бизнеса е същото – ключът е в правилната комбинация от таланти, а не просто в събирането на индивидуални гении. Винаги се опитваме да създаваме екипи, които печелят заедно, а не просто група от силни индивидуалисти. Успехът не е спринт, а маратон – и го печели този, който може да работи устойчиво, с визия и отдаденост.

Знанието е най-ценният ресурс. Как световното знание идва при Вас, за да сте на световно ниво? Какво прави компанията и какво правят Вашите най-добри играчи, за да постигат най-добри резултати.

П. Т.: В света на бизнеса да останеш на върха, означава да се учиш непрекъснато. Световното знание не идва само – трябва да го търсиш, да го прилагаш и да го надграждаш. Това е част от нашата култура – ние не просто следваме тенденциите, а ги създаваме. Когато работиш с глобални клиенти и партньори, имаш възможност да учиш от най-добрите – хора, които движат цели индустрии напред. Ние сме свързани с експерти от цял свят, споделяме знания и внедряваме най-новите технологии, за да предложим решения, които правят разликата. Но знанието няма стойност, ако не се прилага. Ето защо инвестираме сериозно в обучения – от различни платформи за обучения през специализирани академии до сертификации от водещи технологични гиганти като AWS, Google, Microsoft, SAP, ServieNow, Salesforce, Adobe. Това не е просто обучение заради диплома – това е инвестиция в реални умения, които веднага намират приложение в проектите ни. Успехът не е индивидуално усилие, а екипна динамика. Ние създаваме среда, в която хората не просто работят, а растат. Всеки нов проект е възможност за учене, всяка среща – нова гледна точка. Това, което ни отличава, е, че не просто адаптираме световното знание – ние го развиваме. Интегрираме се в екипите на клиентите, ставаме доверени партньори и заедно създаваме решения, които променят бизнеса. Шампиони не се създават само от постигнатите резултати, а и от начина, по който мислят и действат.

Б. М.: В днешния бързо развиващ се технологичен пейзаж знанието наистина е нашият най-ценен актив. Служителите ни имат свободен и безплатен достъп до над 100 хиляди обучителни ресурса от всякакъв тип в рамките на специално разработена платформа. Освен това компанията насърчава споделянето на опит и знания вътре в самите екипи, както и между отделните локации и дружества. Работим усилено, за да създадем среда, в която информацията тече свободно през традиционните йерархични и географски граници. Това включва както структурирани програми за трансфер на знания, така и неформални канали, които позволяват спонтанно споделяне на прозрения и най-добри практики. Резултатът е екосистема, в която добрите идеи могат да дойдат отвсякъде и да се разпространяват бързо в цялата организация. Но успехът при този подход изисква деликатен баланс. Въпреки че предоставяме инфраструктурата и възможностите за споделяне на знания, ние също осъзнаваме, че ученето трябва да бъде вътрешна необходимост и да се управлява самостоятелно, за да бъде наистина ефективно. Като работодател създаваме условия за обмен на знания, но личната ангажираност и ентусиазмът на членовете на нашия екип са тези, които дават живот на тази екосистема.

Какво казвате на всички, които твърдят, че българите не сме отборни играчи. Кое е най-важно, за да започнат българските отбори, в различни области извън спорта, да се представят по-силно в света?

П. Т.: Историята ни е изградена върху примера на силни личности – лидери, иноватори, хора, които са направили пробиви на пръв поглед „сами“. Ние често гледаме само върха на айсберга, а не проследяваме пътя, по който всички тези лидери са вървели, за да постигнат нещо значимо. Често не питаме и за усилията, жертвите и лишенията, които те правят. Много по-лесно е да критикуваме. Истинският въпрос не е дали можем да работим в екип, а как да го правим по-добре. В най-добрите компании и екипи хората си вярват, подкрепят се и знаят, че всяка грешка е възможност за растеж, а не повод за обвинения. Глобално мислене, локални действия – българските отбори трябва да мислят отвъд местния пазар. Успешните примери от IT сектора, креативните индустрии и научните среди показват, че когато мислим стратегически и се интегрираме в международна среда, резултатите идват. Ако се вгледаме в политическия ни живот, ще видим липсата на единна дългосрочна визия за България. Вместо да се фокусираме върху устойчивото развитие и напредъка на страната, често сме разделени от краткосрочни интереси и противопоставяне. Тази липса на синхрон е голяма бариера пред прогреса ни – точно както във всеки отбор, в който играчите дърпат в различни посоки. За да бъдем по-силни, трябва да се обединим около една кауза – икономическо и социално развитие, по-добро образование, повече инвестиции в иновации и технологии. Изключително важно е да се изгради култура на сътрудничество, доверие и дългосрочна визия. Само така България може не просто да навакса, а да се превърне в лидер. В компанията всеки ден доказваме, че не само можем да работим в екип, но и да бъдем сред най-добрите в света. И не защото някой ни е дал предимство, а защото го създадохме сами – чрез дисциплина, постоянство и визия за бъдещето

Б. М.: Не мога да се съглася с твърдението, че българите не сме отборни играчи. Напротив – успехите ни и в бизнеса, и в спорта показват, че с правилния подход и мотивация може да се справим на световно ниво. Това, което е ключов фактор и в двете области, е насърчаването на култура на многообразие, сътрудничество и открита комуникация, съчетана с ясна визия и усещане за обща цел. Това е абсолютно постижимо и нашият опит го показва. Ключът не е да променим това кои сме, а да разберем по-добре и да използваме силните си страни за общия успех. Това невинаги е бърз или лесен процес. Но пък и победата невинаги означава да си пръв на финиша, а да си устоял на предизвикателствата и да си постигнал устойчив напредък. Да можеш да гледаш напред с увереност, че си положил основите за бъдещи успехи, и да вдъхновяваш екипа си да вярва в тази визия. Това е моята дефиниция за успех – и в бизнеса, и в спорта. 

---

Можете да купите списанието в павилионите на Inmedio, големите вериги бензиностанции, търговските вериги "Фантастико", "Кауфланд", "Билла" и др.