KLM Royal Dutch Airlines вече предлага на клиентите си потвърждение на резервацията, уведомление за регистрация, бордна карта, актуализиране на статуса на полета и задаване на въпроси на 10 различни езика в приложението WhatsApp, съобщиха от авиокомпанията. Внедряването на услугата вече е започнало в ограничен брой държави, като тя ще стане по-широко достъпна през следващите дни и седмици.
Чрез официалния профил на KLM в WhatsApp цялата полетна информация може да се намери на едно място, като клиентите могат директно да се свързват с обслужващите агенти на социалните медийни услуги на авиокомпанията 24 часа в денонощието. Услугата е достъпна за клиенти, които резервират билети или се регистрират чрез KLM.com и активират опцията за получаване на информация чрез WhatsApp.
KLM e сред пионерите в бизнеса, които използват социалните медии, като предлага денонощно обслужване в WhatsApp, Facebook, Messenger, Twitter, LinkedIn, WeChat и KakaoTalk (корейски) на девет различни езика: холандски, английски, немски, испански, португалски, френски, китайски, японски и корейски, и в работно време на италиански език. Тя е първата авиокомпания в света, която дава възможност за получаване на документи за полета и актуализации на състоянието чрез Messenger, Twitter и WeChat.
Този уебсайт ползва “бисквитки”, за да Ви предостави повече функционалност. Ползвайки го, вие се съгласявате с използването на бисквитки.
